Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 990k

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 990k ("Chúng tôi", "Nền tảng", "990k") và bất kỳ cá nhân nào ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua website và ứng dụng 990k.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa cụ thể:

• "Dịch vụ" có nghĩa là toàn bộ nội dung, tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và các tiện ích khác được cung cấp bởi 990k thông qua website và ứng dụng di động chính thức.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ của 990k.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền VNĐ hiện có trong Tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" có nghĩa là bất kỳ khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, phần thưởng vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác do 990k cấp phát theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• "Giao dịch" có nghĩa là bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được ghi nhận trong Tài khoản của Người dùng.

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng Dịch vụ của 990k, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện dưới đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. 990k nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết và thực hiện các thỏa thuận pháp lý.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải trung thực, chính xác và thuộc về bản thân bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại 990k. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Không vi phạm pháp luật: Bạn xác nhận rằng việc sử dụng Dịch vụ của 990k không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương bạn cư trú.

Quy trình xác minh danh tính (KYC)

990k có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Quá trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ như chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, cùng bằng chứng địa chỉ cư trú.

Khi sử dụng Dịch vụ của 990k, bạn cam kết tuân thủ các quy định sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng và lành mạnh cho toàn bộ cộng đồng thành viên:

Các hành vi được phép

• Sử dụng Dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp.
• Đặt cược bằng số dư tài khoản hợp lệ trong giới hạn mức cược được quy định.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng khi có thắc mắc hoặc vấn đề cần giải quyết.
• Yêu cầu tự giới hạn cược hoặc tạm dừng tài khoản vì lý do cá nhân.

Các hành vi bị nghiêm cấm

• Gian lận & thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 990k.
• Rửa tiền: Sử dụng 990k như một công cụ rửa tiền hoặc xử lý các khoản tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố ý khai thác các lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc lỗi phần mềm vì mục đích trục lợi cá nhân.
• Đe dọa & quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ thù địch, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác.
• Sử dụng thông tin giả: Cung cấp thông tin cá nhân không trung thực hoặc giả mạo danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

990k cung cấp các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn nạp tối đa, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán.
• 990k không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền nạp bị trễ do sự cố từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Người dùng phải đảm bảo rằng tiền nạp xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký đứng tên chính bản thân.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Lệnh rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 15 đến 30 phút trong khung giờ hỗ trợ từ 07:00 đến 02:00 (GMT+7).
• 990k có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc các lệnh rút có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký trùng khớp với thông tin chủ tài khoản 990k.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược theo quy định không đủ điều kiện rút tiền mặt.

990k thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và thưởng nạp dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

• Tất cả tiền thưởng đều phải trải qua vòng cược (wagering requirement) trước khi đủ điều kiện rút tiền mặt. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu trong điều kiện của từng chương trình.
• 990k có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi thành viên chỉ được hưởng mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• 990k có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các lệnh rút tiền nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và chỉ có giá trị sử dụng trong tài khoản được cấp phát.

Quyền của 990k

• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà 990k có lý do hợp lý để tin rằng vi phạm Điều khoản này hoặc các quy định pháp luật hiện hành.
• Tạm thời đình chỉ hoặc khóa tài khoản để điều tra các hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm an ninh.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc gỡ bỏ bất kỳ trò chơi, tính năng hoặc dịch vụ nào tại bất kỳ thời điểm nào vì lý do kỹ thuật hoặc thương mại.
• Từ chối hoặc hủy giao dịch rút tiền nếu có bằng chứng về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

Nghĩa vụ của 990k

• Vận hành nền tảng một cách công bằng, minh bạch với kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Xử lý các lệnh rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết từ 15 đến 30 phút trong giờ làm việc.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo chính sách bảo mật hiện hành.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt trong khung giờ từ 07:00 đến 02:00 (GMT+7) hàng ngày.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Với tư cách là thành viên của 990k, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình. Cụ thể:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai. 990k không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do mật khẩu bị lộ.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời nếu có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và xử lý giao dịch diễn ra thuận lợi.
• Quản lý tài chính cá nhân: Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cược và tài chính của mình. 990k không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào trong quá trình chơi.
• Tuân thủ pháp luật địa phương: Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng Dịch vụ của 990k không vi phạm pháp luật tại địa phương bạn sinh sống và làm việc.

990k coi trọng quyền riêng tư của người dùng và áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của bạn. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 990k được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.

• Thu thập dữ liệu: 990k chỉ thu thập các thông tin cần thiết phục vụ việc vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
• Không chia sẻ thông tin: Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
• Trường hợp ngoại lệ: 990k có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật hoặc lệnh của tòa án.
• Cookie: Website 990k sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

Để biết thêm chi tiết về cách 990k thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

990k cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng thành viên. Cờ bạc trực tuyến chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập. Nền tảng 990k cung cấp các công cụ hỗ trợ tự bảo vệ dành cho người chơi, bao gồm:

• Tự giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Tự giới hạn cược: Đặt giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình.

990k có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác thông qua tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc các công cụ can thiệp vào hệ thống của 990k.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 990k có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính người dùng vì lý do cá nhân, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và 990k liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến địa chỉ email [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ 990k sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 5 đến 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận sau bước xem xét nội bộ, hai bên có thể tiến hành hòa giải thông qua một bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.

990k có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có thông báo khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 990k sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với nội dung cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào sau khi được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.