Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 990k

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 990k ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả cá nhân ("Bạn", "Người dùng") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua website và ứng dụng di động chính thức của 990k tại Việt Nam.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một giá trị căn bản đối với mỗi cá nhân. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo sự minh bạch tối đa về cách 990k xử lý dữ liệu cá nhân, đồng thời trao cho bạn toàn quyền kiểm soát thông tin của mình.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ của 990k ngay lập tức.

990k chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp Dịch vụ an toàn, hợp pháp và hiệu quả. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập từ bạn:

Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động, địa chỉ email và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực khi được yêu cầu.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), tên chủ tài khoản, số điện thoại liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay). Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, khiếu nại hoặc phản hồi bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của 990k.

Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt web, hệ điều hành thiết bị, múi giờ và ngôn ngữ cài đặt.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch và các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP nhằm mục đích phát hiện gian lận và tuân thủ quy định địa phương.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trữ tạm thời trong trình duyệt giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất nền tảng.

Toàn bộ dữ liệu thu thập được chỉ sử dụng cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp và đã được thông báo. Cụ thể, 990k sử dụng thông tin của bạn để:

990k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cụ thể bao gồm:

• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi email tiếp thị, cá nhân hóa trải nghiệm và sử dụng cookie phân tích — chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
• Thực hiện hợp đồng: Đối với các dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp Dịch vụ theo cam kết — xử lý dữ liệu là điều kiện thiết yếu để thực hiện thỏa thuận giữa hai bên.
• Lợi ích hợp pháp: Đối với các hoạt động phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — chúng tôi có lợi ích hợp pháp chính đáng trong việc bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và an toàn của tất cả thành viên.
• Nghĩa vụ pháp lý: Đối với việc lưu trữ hồ sơ và báo cáo theo yêu cầu của pháp luật — 990k có nghĩa vụ xử lý một số loại dữ liệu nhất định để tuân thủ quy định pháp lý hiện hành.

990k tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, bảo mật đám mây và công cụ phân tích dữ liệu tổng hợp. Các đối tác này chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng chỉ dẫn của 990k.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: 990k có thể cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán bảo mật bên ngoài có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ nhằm mục đích kiểm tra và chứng nhận tiêu chuẩn bảo mật của nền tảng.

990k áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc thay đổi ngoài ý muốn.

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ, đảm bảo không thể đọc được ngay cả khi hệ thống bị xâm phạm vật lý.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát liên tục.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập nhằm đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật nghiêm trọng.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7, cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện hành vi bất thường trên hệ thống.
• Thử nghiệm bảo mật: 990k thực hiện các bài kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ để chủ động phát hiện và khắc phục các điểm yếu trước khi bị khai thác.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch theo yêu cầu về chống rửa tiền và phòng chống tài trợ khủng bố.
• Nhật ký hệ thống và hoạt động: Lưu trữ trong vòng 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa trong vòng 90 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị.

990k sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và tăng cường bảo mật. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt. Đây là các cookie bắt buộc để nền tảng hoạt động — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Không có cookie thiết yếu nào thu thập dữ liệu cá nhân nhận dạng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng — các trang đã truy cập, thời gian tải và lỗi gặp phải — giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định của dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Giúp 990k hiểu xu hướng sử dụng tổng thể ở cấp độ nhóm để đưa ra các quyết định phát triển sản phẩm phù hợp hơn với nhu cầu của thành viên Việt Nam.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại 990k. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 990k chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về hoạt động cờ bạc trực tuyến. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

990k có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc các lý do hợp lệ khác. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, 990k sẽ gửi thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận chính sách đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 990k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 đến 7 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền chủ thể dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh. Toàn bộ phản hồi chính thức sẽ được cung cấp bằng tiếng Việt.
• Giờ làm việc: 07:00 – 02:00 (GMT+7), mỗi ngày kể cả cuối tuần và ngày lễ. Phục vụ thành viên trên toàn quốc từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến các tỉnh thành khác.